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黨建引領(lǐng) 品牌賦能丨神旅集團(tuán)發(fā)布黨建品牌“華中屋脊·黨旗飄揚(yáng)”
近年來，神旅集團(tuán)以打造“華中屋脊·黨旗飄揚(yáng)”黨建品牌為核心，深入實(shí)施黨建“根魂工程”，通過狠抓黨員服務(wù)隊(duì)、黨員攻堅(jiān)隊(duì)、黨員突擊隊(duì)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，為集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，成功推動(dòng)神農(nóng)架景區(qū)向“世界級(jí)旅游景區(qū)”和“世界著名生態(tài)旅游目的地”轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)從重組之初虧損2.67億元跨越實(shí)現(xiàn)凈利潤380余萬元，資產(chǎn)負(fù)債率大幅下降至44.1%，年接待游客量410萬人次，綜合收入3.07億元；先后獲評(píng)“國家體育旅游示范基地”“國家體育旅游精品景區(qū)”“湖北省工人先鋒號(hào)”等9項(xiàng)國家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)。
品牌名稱：華中屋脊·黨旗飄揚(yáng)
研學(xué)團(tuán)隊(duì)在華中第一哨、紅色驛站瞭望塔升國旗
神農(nóng)之秘，令人神往。
華中屋脊，黨旗飄揚(yáng)。
神旅集團(tuán)黨委堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞建設(shè)美好生活服務(wù)商這一目標(biāo)，依托三神四十八景，以一百多名黨員為主力軍，建強(qiáng)“三支隊(duì)伍”，建設(shè)“四個(gè)陣地”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)六百余名員工，銳意進(jìn)取，守正創(chuàng)新，以更美的環(huán)境、更高的品質(zhì)、更優(yōu)的服務(wù)，推動(dòng)神農(nóng)架景區(qū)向“世界著名生態(tài)旅游目的地”轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓鮮艷的黨旗在華中屋脊高高飄揚(yáng)，吸引更多的游客開啟神農(nóng)架之旅，書寫生態(tài)旅游高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
“三支隊(duì)伍”引領(lǐng)旅游改革發(fā)展
01?建優(yōu)黨員服務(wù)隊(duì)：全面提升游客體驗(yàn)
02?建強(qiáng)黨員攻堅(jiān)隊(duì)：聚力破解營銷難題
03?建實(shí)黨員突擊隊(duì)：快速提升發(fā)展質(zhì)效
01 建優(yōu)“黨員服務(wù)隊(duì)”，全面提升游客體驗(yàn)
旅游旺季，黨員導(dǎo)服崗為游客答疑解惑
——?jiǎng)?chuàng)新模式優(yōu)服務(wù)
開展“黨建+服務(wù)提升”系列活動(dòng)，創(chuàng)新性構(gòu)建黨員迎賓崗、黨員導(dǎo)服崗、黨員幫扶崗“三崗”體系。在旅游咨詢、司乘服務(wù)等崗位設(shè)立“黨員導(dǎo)服崗”，提供專業(yè)導(dǎo)服；在安全環(huán)保、道路養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域，設(shè)立“黨員幫扶崗”，解決游客困難。目前，集團(tuán)擁有1支總隊(duì)和20個(gè)服務(wù)小隊(duì)，形成了以黨員引領(lǐng)為班底的華中屋脊志愿服務(wù)隊(duì)。
黨員幫扶崗下沉社區(qū)防疫一線
——健全制度強(qiáng)保障
神旅集團(tuán)發(fā)揮本部黨支部作用，先后制定《好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度》《履職盡責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)制度》等5項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，骨干黨員引導(dǎo)員工及涉旅從業(yè)者提升服務(wù)。2024年涌現(xiàn)出了377名、639件好人好事，“神旅好人”在神旅集團(tuán)屢見不鮮。
——集思廣益獻(xiàn)良策
統(tǒng)籌工會(huì)、共青團(tuán)和黨外知識(shí)分子等力量，舉辦“愛企業(yè)、獻(xiàn)良策、做貢獻(xiàn)”等主題活動(dòng)，收集意見和建議208條，采納“金點(diǎn)子”52條，推動(dòng)了景區(qū)和旅游服務(wù)的升級(jí)。
——科技賦能促提升
堅(jiān)持科技強(qiáng)企戰(zhàn)略，從智慧景區(qū)建設(shè)入手，在神農(nóng)頂、大九湖、天燕核心景區(qū)布設(shè)“寶蓮燈”全自動(dòng)機(jī)場(chǎng)，構(gòu)建了覆蓋核心景區(qū)13平方公里的三維實(shí)景模型，實(shí)現(xiàn)無人機(jī)全天候自動(dòng)化飛行、巡檢、直播等，累計(jì)服務(wù)269天、飛行900余架次，?提高了景區(qū)運(yùn)行管理效率；聯(lián)合攜程網(wǎng)在湖北推出首個(gè)“知音向?qū)А狈?wù)計(jì)劃，全鏈條加強(qiáng)要素保障，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
“寶蓮燈”落地神農(nóng)架景區(qū)
02?建強(qiáng)“黨員攻堅(jiān)隊(duì)‘’，聚力破解營銷難題
黨委書記、董事長孫俊與一線黨員共商營銷新路徑
——組織統(tǒng)籌，聚力攻堅(jiān)線下市場(chǎng)
黨委書記領(lǐng)銜，帶領(lǐng)各支部書記及經(jīng)營骨干，成立10個(gè)營銷組，形成“黨委+支部+黨員”的營銷格局。將客源城市延伸至80個(gè)，合作渠道商擴(kuò)展至300家；設(shè)立武漢營銷中心，重啟中斷6年的“武漢－神農(nóng)架”旅游直通車，并與多家旅行社合作在興山、宜昌高鐵站實(shí)行散客落地拼。
神農(nóng)架景區(qū)亮相廣州推介會(huì)
——支部挖潛，快速實(shí)現(xiàn)全域聯(lián)動(dòng)
研學(xué)公司黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，以“勞模工作室”為龍頭，組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，對(duì)周邊區(qū)域巴東、興山等進(jìn)行宣傳，獲相關(guān)文旅主管部門邀約合作。同時(shí)，利用宜昌、襄陽等游客集散節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化“雙神線”“一江兩山”區(qū)域產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，加快“神農(nóng)架+”“+神農(nóng)架”組合產(chǎn)品營銷。
——黨員帶頭，全面突破線上營銷
發(fā)揮各支部年輕骨干黨員作用，以集團(tuán)“創(chuàng)新創(chuàng)意中心”為平臺(tái)，發(fā)揮公司年輕人的智慧和力量，全員帶頭線上營銷。通過推出“神農(nóng)架景區(qū)招募自然觀察員”等線上話題、與抖音頂流大V“盟主安全官”共創(chuàng)作品，宣傳曝光7億+。截至目前，全年景區(qū)有效購票達(dá)133.2萬人，同比2023年增長10%。
03?建實(shí)“黨員突擊隊(duì)”，快速提升發(fā)展質(zhì)效
黨員幫扶崗用擔(dān)架將受傷游客安全送上救護(hù)車
——深化“三項(xiàng)制度”改革精兵簡(jiǎn)政
打破傳統(tǒng)思維模式，強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，以本部黨支部為抓手，發(fā)揮部門骨干黨員作用，優(yōu)化部門設(shè)置，將部門由11個(gè)精簡(jiǎn)至6個(gè)，子公司由25個(gè)壓縮至7個(gè)，本部人員從109人減少到30人。同時(shí)，探索員工晉升年度積分制管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全員績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升運(yùn)營效率。
——?jiǎng)?chuàng)新“景警融合”共筑平安景區(qū)
與林區(qū)公安部門合作，圍繞六大景區(qū)形成“1+6+9+N”（1個(gè)大隊(duì)＋6個(gè)景區(qū)＋9個(gè)警務(wù)室+N個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)）旅游警務(wù)模式，精選骨干黨員一線錘煉，實(shí)現(xiàn)景區(qū)沿線警情5分鐘快速反應(yīng)?！氨Ｕ习踩⒎?wù)游客、維持秩序、應(yīng)急處突”四位一體化的運(yùn)營模式，在多起游客迷失搜救、野外救援中發(fā)揮關(guān)鍵作用，保障游客安全，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
“警景融合”搜救迷失游客獲贈(zèng)錦旗
——實(shí)施“投建管運(yùn)分離”激活發(fā)展引擎
針對(duì)重大文旅項(xiàng)目，成立黨員突擊隊(duì)，加快實(shí)施“投建管運(yùn)”分離機(jī)制。通過整合小微工程，降低建設(shè)和管理成本。
神農(nóng)頂旅游廁所效果圖
——構(gòu)建“新型經(jīng)營責(zé)任制”增收提效
以景區(qū)黨支部為抓手，以“神農(nóng)尚禮”為運(yùn)營主體，對(duì)外招聘運(yùn)營“事業(yè)合伙人”，實(shí)施業(yè)績對(duì)賭模式，實(shí)行營業(yè)收入和利潤“雙控”指標(biāo)考核。目前，已有4個(gè)事業(yè)合伙人成熟運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收超1900萬元，其中神農(nóng)尚禮文創(chuàng)運(yùn)營收入過1100萬元，暑期實(shí)現(xiàn)營收600萬元、同比增長260%。
神農(nóng)架金絲猴文創(chuàng)產(chǎn)品榮獲“2024中國特色旅游商品大賽”銀獎(jiǎng)